Chính Sách Khách VIP

1. Giới Thiệu Chung

Với mong muốn tri ân và đồng hành lâu dài cùng khách hàng, Đông Nguyên xây dựng
Chính sách Khách VIP dành cho những khách hàng thường xuyên tin tưởng
và chọn Đông Nguyên trong mỗi mùa Tết cũng như các dịp biếu tặng trong năm.

Khách VIP sẽ được hưởng nhiều quyền lợi ưu đãi về giá, dịch vụ, quà tặng và hỗ trợ đặt quà,
giúp việc biếu tặng trở nên dễ dàng, tiết kiệm thời gian mà vẫn giữ trọn sự chỉn chu.

2. Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Khách VIP áp dụng cho:

• Khách hàng cá nhân thường xuyên đặt quà Tết hoặc quà biếu tại Đông Nguyên.
• Khách hàng doanh nghiệp đặt quà Tết số lượng lớn, lặp lại nhiều năm.
• Đại lý, đối tác phân phối quà tặng theo thỏa thuận riêng với Đông Nguyên.

Việc xét duyệt & nâng hạng VIP được Đông Nguyên thực hiện dựa trên tổng giá trị đơn hàng
và tần suất mua hàng trong năm.

3. Các Hạng Mức Khách VIP

Tùy theo tổng giá trị mua hàng trong năm (hoặc theo mùa Tết), khách hàng có thể được xếp vào các hạng VIP khác nhau.
Gợi ý cấu trúc (có thể điều chỉnh tùy chính sách thực tế):

3.1. Khách Hàng Thân Thiết

• Tổng giá trị mua hàng từ: [ví dụ: 5.000.000đ/năm].
• Ưu đãi cơ bản: được thông báo sớm về các mẫu quà mới, chương trình khuyến mãi.

3.2. Khách VIP Bạc

• Tổng giá trị mua hàng từ: [ví dụ: 15.000.000đ/năm].
• Ưu đãi:
  • Chiết khấu nhẹ cho một số mẫu quà.
  • Ưu tiên xử lý đơn nhanh hơn trong mùa cao điểm (trong khả năng cho phép).

3.3. Khách VIP Vàng

• Tổng giá trị mua hàng từ: [ví dụ: 30.000.000đ/năm] hoặc doanh nghiệp đặt quà Tết hàng năm.
• Ưu đãi:
  • Chiết khấu tốt hơn so với VIP Bạc (theo bảng chính sách nội bộ).
  • Hỗ trợ tư vấn riêng: gợi ý mẫu, sắp xếp lịch giao, chăm sóc sau bán.
  • Có thể được ưu tiên giữ hàng/mẫu quà trong giai đoạn “cháy hàng” (nếu có thỏa thuận trước).

3.4. Khách Đối Tác/Doanh Nghiệp Chiến Lược

• Dành cho doanh nghiệp/đối tác có hợp đồng hợp tác lâu dài với Đông Nguyên.
• Chính sách ưu đãi, chiết khấu, hỗ trợ marketing… được quy định riêng trong hợp đồng/hồ sơ hợp tác.

Ghi chú: Các mốc giá trị trên chỉ mang tính minh họa. Đông Nguyên có thể điều chỉnh cho phù hợp
với từng giai đoạn kinh doanh và sẽ thông báo rõ cho khách hàng VIP.

4. Quyền Lợi Dành Cho Khách VIP

Khách VIP (tùy từng hạng) có thể được hưởng một số quyền lợi sau:

• Ưu đãi giá: chiết khấu trên giá niêm yết cho một số mẫu hộp quà, theo từng mùa Tết.
• Ưu tiên phục vụ: xử lý đơn nhanh hơn, hỗ trợ tư vấn ngoài giờ trong giai đoạn cao điểm (nếu có thể).
• Thông tin sớm: được xem trước các mẫu quà mới, concept mới của mùa Tết tiếp theo.
• Quà tặng kèm: tặng thêm thiệp, túi quà, hoặc quà tặng nhỏ tùy từng chương trình.
• Hỗ trợ doanh nghiệp: tư vấn thiết kế hộp riêng, in logo, gợi ý quà tri ân khách hàng & nhân viên.

Chi tiết quyền lợi của từng hạng VIP sẽ được Đông Nguyên thông báo cụ thể đến khách hàng qua
Zalo, email hoặc tài liệu gửi riêng (nếu có).

5. Ưu Đãi Đặc Biệt Theo Mùa & Dịp

Khách VIP có thể được mời tham gia các chương trình ưu đãi riêng như:

• Chương trình ưu đãi sớm khi đặt quà Tết trước mùa cao điểm.
• Ưu đãi theo sinh nhật khách hàng/doanh nghiệp (nếu có thông tin).
• Chương trình tri ân sau mùa Tết (voucher, mã giảm giá cho dịp tiếp theo…).
• Ưu đãi riêng cho các dịp lễ khác trong năm nếu Đông Nguyên triển khai (8/3, 20/10, lễ công ty…).

6. Điều Kiện Duy Trì & Cập Nhật Hạng Khách VIP

• Hạng VIP được xét dựa trên tổng giá trị mua hàng trong một khoảng thời gian (ví dụ: 12 tháng).
• Hạng có thể được xét nâng khi khách đạt mốc cao hơn theo chính sách quy định.
• Trường hợp khách không phát sinh giao dịch trong thời gian dài, Đông Nguyên có thể xem xét điều chỉnh lại hạng
  cho phù hợp (sẽ cố gắng thông báo trước nếu có thay đổi lớn).
• Chính sách VIP có thể được cập nhật qua từng năm; khách hàng VIP sẽ được thông báo khi có thay đổi đáng kể.

7. Quy Định Chung

• Chương trình Khách VIP nhằm tri ân và đem lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng,
  không phải là cam kết chiết khấu cố định cho mọi đơn hàng.
• Mức ưu đãi cụ thể (chiết khấu, quà tặng…) phụ thuộc vào từng mùa Tết, từng chương trình và sẽ được thông báo rõ.
• Đông Nguyên có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc chương trình Khách VIP
  trong trường hợp cần thiết và sẽ thông báo đến khách hàng theo khả năng.
• Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) liên quan đến quyền lợi VIP sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, thiện chí giữa hai bên.

8. Liên Hệ Tư Vấn Chính Sách Khách VIP

Nếu Quý khách muốn tìm hiểu thêm về Chính sách Khách VIP hoặc kiểm tra tình trạng hạng của mình,
vui lòng liên hệ:

• Đông Nguyên Quà Tặng
• Website: dongnguyenquatang.com
• Hotline/Zalo: 0847.847.188
• Email: [cập nhật email liên hệ]
• Địa chỉ: [cập nhật địa chỉ]

Đông Nguyên trân trọng mọi sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách,
và luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm quà tặng xứng tầm dành cho Khách VIP.